Returpolitik

❌ Ikke tilfreds med din ordre?

Det er vi kede af at høre – kontakt os, og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet.

Du kan returnere produktet inden for 14 dage, og vi tilbagebetaler beløbet til din konto inden for 7 hverdage.
Nem retur i 3 trin!

✅ Trin 1:

Udfyld returformularen.
(Du kan anmode om formularen via e-mail: support@vitahavn.dk)

✅ Trin 2:

Send din ordre retur.
Vedlæg den udfyldte formular og send pakken til den adresse, der fremgår af formularen.
Send venligst med Track & Trace, så vi kan følge pakken.
Som afsender er du ansvarlig for forsendelsen – det mindsker risikoen for misforståelser.

✅ Trin 3:

Når vi har modtaget pakken eller bekræftelsen på forsendelsen, behandler vi din tilbagebetaling inden for 7 hverdage.

⚠️ Bemærk:

Pengene refunderes kun, hvis produktet er modtaget beskadiget eller ufuldstændigt.

Af hygiejniske årsager accepterer vi ikke retur af følgende:

  • Shapewear eller tætsiddende undertøj

  • Personligt undertøj

  • Personlige sokker


     

  • Tandproteser

  • Åbnede kosmetikprodukter, cremer eller olier

📌 Resultater varierer fra person til person.

Vi kan ikke garantere, at alle brugere opnår samme resultater som dem, der vises på vores hjemmeside — effekten afhænger af individuelle forhold.

📦 Brug altid produkterne i overensstemmelse med vejledningen på emballagen.

 

Ordreannulleringer

Kreditkortbetalinger (Amex, Visa, Mastercard, MobilePay): Ordrer, der er betalt med kreditkort, kan ikke annulleres, når de først er bekræftet. Dette gælder også for eventuelle tilkøbsprodukter (upsells). Hvis du ønsker at anmode om en annullering, skal du kontakte os inden for 1 time efter, at du har afgivet din ordre. Efter dette tidsrum er din ordre allerede behandlet og afsendt, og vi kan derfor ikke ændre den.